Mehrwertsteuer-, Einfuhrabgaben- und DDP-Lieferungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb des deutschen Festlands sowie der deutschen Inselgebiete.

Die gesetzlich vorgeschriebene deutsche Mehrwertsteuer wird automatisch im Bestellpreis berücksichtigt. Für den Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen steuerlichen Formalitäten oder gesonderten Steuerzahlungen.

Sollte sich der gesetzliche Mehrwertsteuersatz in Deutschland ändern, werden die auf der Website ausgewiesenen Preise entsprechend angepasst. Der jeweils gültige Preis wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

2. Grundsatz der transparenten Preisgestaltung

Alle auf unserer Website veröffentlichten Preise stellen Endpreise dar.

In den angegebenen Beträgen sind bereits sämtliche für die Lieferung relevanten Kosten enthalten, insbesondere:

• deutsche Mehrwertsteuer (19 %);

• Zollabgaben und Einfuhrkosten;

• Gebühren für die Zollabfertigung;

• Kosten für Verpackung und Kennzeichnung gemäß den geltenden deutschen und europäischen Anforderungen.

Der während des Bestellvorgangs auf der Bestätigungsseite ausgewiesene Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Kaufpreis.

Es fallen weder versteckte Kosten noch zusätzliche Steuern, Zollgebühren oder nachträgliche Aufschläge nach Erhalt der Ware an.

3. Liefermodell und Importabwicklung

Alle Sendungen werden auf Basis des Lieferstandards DDP (Delivered Duty Paid) ausgeführt.

Im Rahmen dieses Verfahrens werden sämtliche Einfuhrabgaben, Zollkosten und zollbezogenen Gebühren bereits vor der Zustellung in Deutschland abgewickelt.

Der Empfänger muss daher weder eigenständig Zollformalitäten erledigen noch zusätzliche Importkosten übernehmen.

Für den Versand werden je nach logistischer Verfügbarkeit folgende Transportdienstleister eingesetzt:

• DHL

• FedEx

• UPS

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgung ausgestattet, sodass der aktuelle Status der Lieferung jederzeit nachvollzogen werden kann.

Kommt es aufgrund fehlerhafter Adressangaben, außergewöhnlicher Zustellprobleme oder behördlicher Zollkontrollen zu Verzögerungen, unterstützt unser Kundenservice den Kunden bei der weiteren Abwicklung.

4. Zoll- und Konformitätsanforderungen

Jede Sendung wird mit den für die Einfuhr erforderlichen Dokumenten ausgestattet.

Hierzu zählen insbesondere:

• Handelsrechnungen;

• Unterlagen für die Zollabwicklung;

• Dokumente für die Einfuhranmeldung.

Darüber hinaus werden Produktkennzeichnungen, Verpackungen und begleitende Informationen entsprechend den in Deutschland und der Europäischen Union geltenden Anforderungen vorbereitet.

Dies dient dazu, einen ordnungsgemäßen Importprozess sowie eine reibungslose Zollabfertigung und Zustellung zu gewährleisten.

5. Rechnungsstellung und Zahlungsnachweise

Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird eine elektronische Rechnung erstellt.

Diese Rechnung enthält insbesondere folgende Angaben:

• Einzelpreis des jeweiligen Produkts;

• ausgewiesener Mehrwertsteuerbetrag;

• Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer.

Die elektronische Rechnung kann für Kundendienstanfragen, Dokumentationszwecke sowie im Zusammenhang mit Rückerstattungen verwendet werden.

Sämtliche Kostenbestandteile werden vor Abschluss der Bestellung offengelegt, damit der Kunde den vollständigen Bestellwert vor der Zahlung nachvollziehen kann.

6. Versand- und Lieferzeiten

Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Die gewöhnliche Lieferdauer beträgt etwa 8 bis 14 Werktage.

Abweichungen von diesen Zeitangaben können insbesondere aufgrund regionaler Zustellbedingungen, logistischer Abläufe oder Bearbeitungszeiten der jeweiligen Transportunternehmen auftreten.

Sollten zusätzliche Transport- oder Rücksendekosten entstehen, weil eine Lieferadresse fehlerhaft oder unvollständig angegeben wurde oder die Annahme der Sendung verweigert wird, trägt der Kunde die daraus resultierenden Kosten.

7. Geografische Lieferbeschränkungen

Diese Regelungen gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der deutschen Inselgebiete.

Sofern gesetzliche Vorgaben, behördliche Anforderungen oder logistische Einschränkungen die Durchführung einer Bestellung verhindern oder wesentlich beeinträchtigen, wird der Kunde vor Abschluss beziehungsweise Bestätigung der Bestellung entsprechend informiert.